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Telefonistas. temario general

Contenido del libro

  • Autor: Vv.aa.
  • Editor: Mad
  • Los datos publicados: 2012-01-24
  • ISBN: 9788467676174
  • Formato de libro: PDF, Epub, DOCx, TXT
  • Numero de paginas: 164 pages
  • Tamaño del archivo: 2 mb
  • Clasificacion:

Sinopsis de Telefonistas. temario general de Vv.aa.:

&bull- Temario General dirigido a la formacin de aquellas personas que trabajen o quieran acceder a un puesto de trabajo en el desempeo de funciones relacionadas principalmente con la atencin telefnica. &bull- Con el mismo se pretende aportar todos los conocimientos que debe tener el personal dedicado a tales funciones, con el fin de obtener una mayor cualificacin del personal y mejorar la calidad de la atencin al ciudadano. &bull- Sus contenidos se dedican al desarrollo de temas referentes a cuestiones como: la comunicacin, atencin al pblico y las habilidades sociales- las nociones bsicas sobre los diferentes sistemas y equipos- y el estudio de los aspectos relacionados con la seguridad, tanto en la proteccin de datos, como en la prevencin de riesgos para el trabajador. &bull- Confiamos en que el presente volumen le ayude a superar las pruebas selectivas a las que se pueda enfrentar y facilite el trabajo de los profesionales en el desempeo de tales tareas.

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Comentarios

Riva

Bonita Compartir hombre!

Enrique

Gracias tan mucho !!!!

Sibila

De sucede con un libro que nunca has oído de, leerlo, y absolutamente encanta.

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